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小程序96个常见问题

小编在运营过程中,经常收到用户的问题反馈,针对用户经常提到的问题,我们总结出了96条 ,方便大家解决小程序在日常的应用中遇到的问题 。



1.Q:微信支付主体需要和小程序主体一致吗?

A:必须是主体一致的

 


2.Q:一般微信支付开通需要多久?

A:1-5个工作日

 


3.Q:微信支付商户填写结算账户找不到开户银行的处理方法

A:微信支付商户申请填写结算账户时如果找不到所在的银行,请选择“其他银行”后手动填写所在支行全称,例如:建设银行郑州市中兴路支行。

 


4.Q:开通微信支付提交了审核资料可以修改吗?

A:审核中暂不支持修改,审核通过后会以邮件的形式通知,如审核不通过会电话通知修改信息,并再次提交审核,最多可免费修改3次资料。

 


5.Q:微信支付申请可以加急处理吗?

A:暂不支持加急处理

 


6.Q:打款验证失败3次怎么恢复申请

A:



 

反馈地址: http://kf.qq.com/faq/161226nUNVvE161226UvINfY.html  

 


7.Q: 微信支付商户平台商户号的API安全证书如何获取?

A:登录微信支付商户平台,点击【账户中心】→【API安全】→【下载证书】





8.Q:微信支付手续费、结算周期是多少?

A:“商户类目对应资质、费率、结算周期”表

http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html

 


9.Q:一个邮箱可以注册几个小程序?个人、个体工商户和企业分别可以注册几个小程序?

A:

①、同一个邮箱只能申请注册1个小程序;

②、个人和个体工商户可以注册5个小程序

③、企业资质可以注册50个小程序

温馨提示:目前支持中国内地手机号码、身份证、营业执照、组织机构代码(不包括港澳台),其它国家暂不支持。


 

10.Q:小程序注册后还可以更换管理员吗?主体信息可以更改吗?

A:

①、可以更换管理员,登陆小程序后台→用户身份→修改

②、主体信息暂不支持更改





 

11.Q:小程序里面如何配置使用在线客服?

A:登录微信公众平台→客服消息→点击添加,可添加员工为客服人员。客服登录地址:mpkf.weixin.qq.com


 

 


12.Q:小程序AppID和AppSecret在哪里可以看到?

A:登录微信公众平台→设置→开发设置

 


 

13.Q:如何添加体验者/开发者?

A:登录微信公众平台→用户身份→添加成员

 



 

14.Q:为什么注册小程序时提示该名称已存在?

A:小程序的名称是唯一的,因此在注册过程中,若系统检测到已有帐号使用该名称,页面会出现提示:名字已被占用。

 


15.Q:注册小程序时提示名称被占用后该怎么办?

A:若名称被占用,可以通过

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